WhatsApp adiciona pagamento via Pix e novas funcionalidades para empresas


Durante o evento Meta Conversations, realizado pela primeira vez no Brasil nesta quinta-feira (06), a Meta revelou importantes atualizações para o WhatsApp, incluindo a adição do Pix como novo método de pagamento. Agora, usuários podem efetuar pagamentos para contas corporativas diretamente através do app de mensagens, facilitando a aquisição de produtos e serviços.

Anteriormente, o WhatsApp já permitia transações usando cartões de crédito e débito. Com a nova funcionalidade, os usuários serão direcionados ao seu serviço bancário para concluir a transferência, tornando o processo mais integrado e direto.

Empresas de todos os portes, que utilizam o WhatsApp Business, poderão registrar suas chaves Pix, proporcionando uma alternativa mais rápida e segura para receber pagamentos. A funcionalidade começou a ser disponibilizada hoje para alguns usuários e será expandida gradualmente.

Guilherme Horn, Head do WhatsApp para Mercados Estratégicos, destacou que a integração do Pix visa aprimorar a experiência de compra no aplicativo, reduzindo as barreiras existentes atualmente.

Inovações para o WhatsApp Business

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O evento também foi palco para o anúncio de outras inovações significativas para a versão comercial do aplicativo. A partir de julho, o WhatsApp Business incorporará um assistente virtual baseado na Meta AI, especificamente no modelo Llama 3, disponível em português. Esse assistente permitirá que os usuários corporativos gerenciem tarefas como a criação de anúncios e o atendimento automatizado, respondendo às perguntas mais frequentes dos clientes de forma eficiente.

Outra novidade é o selo de verificação Meta Verified, destinado às empresas que utilizam o WhatsApp Business no Brasil. Esse selo não só confirma a autenticidade do contato comercial, mas também oferece suporte aprimorado, proteção contra falsificação de identidade e a capacidade de múltiplos funcionários acessarem o WhatsApp simultaneamente.

Adicionalmente, foi anunciada a funcionalidade de realizar ligações telefônicas para grandes empresas diretamente do app. Essa opção já está disponível e será expandida para incluir mais empresas nos próximos meses, facilitando o contato direto com atendentes para tratar de assuntos específicos ou resolver questões complexas.

Essas atualizações representam um salto significativo na funcionalidade do WhatsApp Business, promovendo maior conveniência e eficácia para empresas e consumidores no ambiente digital.